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奮斗，正當(dāng)時！7月12日至13日，嘉誠新悅集團2025半年總結(jié)會暨先進表彰大會在成都大學(xué)東盟藝術(shù)學(xué)院舉行。集團黨委書記、董事長李旭東，總部職能中心負(fù)責(zé)人，全國四大區(qū)域、各分子公司管理團隊及代表齊聚一堂，共同回顧過去半年的工作得失，以“奮斗”之名，開啟新的征程，為集團在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中指明方向、凝聚力量。

半年總結(jié)：管理固本，服務(wù)提質(zhì)

會議期間，各區(qū)域和分子公司對過去半年的工作進行了全面而深入的總結(jié)。通過詳實的數(shù)據(jù)和生動的案例，展示了在企業(yè)黨建、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、團隊建設(shè)、經(jīng)營財務(wù)等方面的階段性成果，審視了缺失及不足，并明確提出下半年的重點計劃。

黨建工作是物業(yè)行業(yè)融入基層治理體系的紅色引擎、行業(yè)創(chuàng)新工作的核心驅(qū)動力，更是社區(qū)治理的關(guān)鍵支撐力量。集團黨委書記、董事長李旭東明確要求，業(yè)務(wù)服務(wù)應(yīng)與黨建工作強相關(guān)，與老百姓關(guān)心的問題息息相關(guān)。集團全體黨員應(yīng)做好先鋒模范作用，帶頭參與到小區(qū)服務(wù)的一線，參與到小區(qū)的重大事件中，強調(diào)廉潔作風(fēng)與多元共治，引導(dǎo)和營造社區(qū)的正向氛圍。

業(yè)務(wù)層面，在2025年上半年，嘉誠新悅物業(yè)圍繞“好服務(wù)”這一核心戰(zhàn)略，在安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)、崗位打造、環(huán)境美化、工程煥新等方面，通過日常筑基和專項管控相結(jié)合的手段，各區(qū)域、各分子公司、各項目嚴(yán)抓崗位勝任力、聚焦觸點服務(wù)、消除突出問題、前置客戶需求、做細關(guān)鍵服務(wù)，推進成效初顯。嘉誠新悅集團副總裁呂良海也在工作匯報中提出，下半年也將在推動數(shù)字化工具應(yīng)用、強化區(qū)域業(yè)務(wù)互動、激活服務(wù)常新動能等方面繼續(xù)提升，堅持好服務(wù)、決勝下半場。

應(yīng)對挑戰(zhàn)：優(yōu)良作風(fēng)，提升能力

隨著業(yè)主對服務(wù)品質(zhì)的要求不斷提高，物業(yè)人員的思想作風(fēng)、專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力都需要持續(xù)提升。董事長強調(diào)人力資源中心和審計部門必須開展管理干部常態(tài)化教育培訓(xùn)，以及自上而下加強經(jīng)常性和預(yù)防性的思想教育。此外，集團也不斷加大培訓(xùn)力度，組織了各類專業(yè)技能培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家進行授課指導(dǎo)，關(guān)注內(nèi)生人才、打造干部活性、提升專業(yè)匹配，進一步打造一專多能的復(fù)合型人才，促進物業(yè)人員提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，更好地為業(yè)主服務(wù)。

總結(jié)會上也客觀地指出了存在的問題和不足。集團執(zhí)行副總裁周尤波強調(diào)，信心比黃金更重要，盡管有太多困難、太多問題，但不要找理由，行動才是最好的開始。在市場競爭日益激烈的今天，集團在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力需要繼續(xù)提升，團隊成員的執(zhí)行效率和綜合素質(zhì)仍需不斷加強，以適應(yīng)集團快速發(fā)展的需求。

物業(yè)行業(yè)：實干為基，行動制勝

破局、立新、力行。在集團半年工作的重要節(jié)點，董事長圍繞思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和行動要求等關(guān)鍵維度，展開了一場極具深度與前瞻性的專題分享。

董事長一針見血地指出：“在物業(yè)行業(yè)，一厘米的實踐深過一公里的藍圖。”物業(yè)工作瑣碎繁雜，每一項工作都需要腳踏實地地去完成，躬身實干才是物業(yè)企業(yè)在激烈市場競爭中贏得未來的唯一途徑。

直面行業(yè)發(fā)展的困局，董事長提出了“立標(biāo)準(zhǔn)、立模式、立文化、立生態(tài)”的破局策略。標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)尺，同時，更要將這些標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為具體的行動舉措，從而將千萬條標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為客戶的直觀感知和積極評價，讓客戶切實感受到服務(wù)的改變和提升。

最后，董事長對全體人員提出要求：干部要以“腳上有泥”為榮深潛一線，必須摒棄心術(shù)不正之風(fēng)，砸碎責(zé)任轉(zhuǎn)移的鎖鏈，問題“到我”為止；針對全體員工，應(yīng)從經(jīng)驗主義到數(shù)據(jù)支撐，從被動執(zhí)行到主動解決，主動扛旗、敢于掛帥，真抓實干、啃硬骨頭、打持久戰(zhàn)。

奮斗者文化：崛起之基，精神之源

“奮斗者文化”是嘉誠新悅集團崛起的根基，從創(chuàng)業(yè)維艱到行業(yè)立足，靠的是全體員工以創(chuàng)業(yè)精神沖鋒陷陣，憑借努力和毅力攻克無數(shù)難關(guān)?！皧^斗”是嘉誠新悅永恒的精神內(nèi)核，不隨時間的推移、環(huán)境的變化而褪色。這種精神，不僅激勵著每一位員工在工作中勇往直前，也為集團的發(fā)展注入了源源不斷的動力。

會上，集團對上半年表現(xiàn)優(yōu)異的團隊和個人進行了表彰，希望通過榜樣的力量，讓文化變成員工的自覺習(xí)慣和行動準(zhǔn)則，通過文化的引領(lǐng)和熏陶，為企業(yè)的發(fā)展提供強大的精神動力。

在未來的發(fā)展中，集團全體員工將以更加堅定的信念、更加務(wù)實的作風(fēng)，在“奮斗者文化”的引領(lǐng)下，于好服務(wù)的道路上砥礪前行，共同創(chuàng)造嘉誠新悅更加美好的未來！