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7月17日至18日，中國物業(yè)管理協(xié)會《物業(yè)服務標準體系》修訂工作會議在成都嘉誠新悅集團總部會議室召開。物業(yè)服務標準體系的建設工作是落實全國住房城鄉(xiāng)建設工作會議精神和部黨組“大力實施物業(yè)服務質(zhì)量提升行動”工作要求的重要舉措，對提升服務質(zhì)量、規(guī)范行業(yè)秩序、提高服務效率和增強業(yè)主滿意度具有指導意義。

參會專家和委員結(jié)合行業(yè)實際，就《物業(yè)服務國家標準體系》《物業(yè)服務團體標準體系》和寫字樓、校園、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、機場等業(yè)態(tài)物業(yè)服務質(zhì)量評價規(guī)范指標展開了熱烈討論，對體系結(jié)構、重點標準、評價指標的科學性、適用性與完整性等達成共識，明確了下一步修訂完善的具體方向。

成都市住房和城鄉(xiāng)建設局副局長熊健在致辭中介紹了成都市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展情況。他表示，成都市通過推進物業(yè)服務領域突出問題集中整治、深入開展群眾訴求“用心用情馬上辦”等工作，有效提升群眾的獲得感和滿意度。下一步，成都市將持續(xù)深化物業(yè)管理行業(yè)標準化建設，開展地方標準修訂工作，加強團體標準的示范建設，進一步擴大行業(yè)規(guī)范的覆蓋范圍，著力推動物業(yè)服務全過程的規(guī)范完善。

中國物業(yè)管理協(xié)會會長、全國物業(yè)服務標準化技術委員會主任王志宏表示，標準化是站穩(wěn)人民立場、提升服務滿意度的最好體現(xiàn)，是為國家服務的最好路徑，是促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展和提升企業(yè)競爭力的最好基礎。針對如何推進標準化建設工作，他強調(diào)要以需求為導向設計科學完善的標準體系，充分調(diào)動全行業(yè)力量參與協(xié)同，高效整合現(xiàn)有資源提升效率，全力構建“重標準、用標準”的行業(yè)發(fā)展大環(huán)境，重視標準化建設的持續(xù)投入，精準把握標準立項時機并主動作為。

中國物業(yè)管理協(xié)會秘書長、全國物業(yè)服務標準化技術委員會秘書長劉寅坤，全國物業(yè)服務標準化技術委員會副主任、中國物業(yè)管理協(xié)會標準化建設專業(yè)委員會主任李茂順，分別報告了全國物業(yè)服務標準化技術委員會和中國物業(yè)管理協(xié)會標準化建設專業(yè)委員會的工作情況和下一步工作計劃。全國物業(yè)服務標準化技術委員會委員、中國物業(yè)管理協(xié)會標準化建設專業(yè)委員會副主任李旭東匯報了物業(yè)服務標準體系修訂思路和框架內(nèi)容。

會議由中國物業(yè)管理協(xié)會標準化建設專業(yè)委員會秘書長高文田主持。成都市住房和城鄉(xiāng)建設局物管處處長張睿、住房城鄉(xiāng)建設部標準定額研究所教授級高級工程師雷麗英，以及部分全國物業(yè)服務標準化技術委員會、中國物業(yè)管理協(xié)會標準化建設專業(yè)委員會相關委員參加會議。在成都市物業(yè)管理協(xié)會和嘉誠新悅集團的大力支持下，會議圓滿舉辦。